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销售怎么打电话才不会被挂?

  • 蜂聘
  • 2019-05-14 16:34:19

  • 259

销售怎么打电话才不会被挂?销售打电话往往会让对方很不耐烦,听不到接下来的话就挂断了,因此要有一定的技巧方法。那么销售怎么打电话才不会被挂呢?

  销售怎么打电话才不会被挂?销售打电话往往会让对方很不耐烦,听不到接下来的话就挂断了,因此要有一定的技巧方法。那么销售怎么打电话才不会被挂呢?随蜂聘网小编一起来看看吧。(你可能感兴趣的文章《猎头开拓新客户的途径有哪些?》)


销售怎么打电话才不会被挂?


  被重视


  1、先生,你都是我们3年的客户了,而且你还给我推荐了好几名客户;


  2、您都是长期支持我们的老客户了;


  3、您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了


  4、先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们公司对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门,或许这个改进还需要部门进一步的讨论和论证,不可能会即刻做出这样的改变,但你是直接的体验者,你的看法对我们非常重要;


  用“我”代替“您”


  1、您把我搞糊涂了VS我不太明白,能否再重复下你的问题;


  2、您搞错了VS我觉得可能是我们的沟通存在误会;


  3、我已经说的很清楚了VS可能是我未解释清楚,令您误解了;


  4、您听明白了吗?VS请问我的解释您清楚吗?;


  5、啊,您说什么?VS对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?;


  6、您需要VS我建议……/您看是不是可以这样……;


  站在客户角度


  1、我们不接受想我们顾问自己的私人银行卡汇款,这样做主要是为了保护您的利益;


  2、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;


  3、即使您不在我这里购买,一家机构能够给到您这样的承诺,给人的感觉还是缺乏标准化的。


  拒绝的艺术


  1、X小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足。我会先把您遇到的情况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?;


  2、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是……;


  3、非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意;


  4、X先生,您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;


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END

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关键词: 销售怎么打电话才不会被挂,销售怎么打电话怎么更好得沟通

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